Política de Privacidade

O Comunikapp é operado por C. E. DOS SANTOS CONSULTORIA EM TI, inscrita no CNPJ 35.644.522/0001-00, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da loja/empresa informados no momento do cadastro ou convite de usuário.

Dados operacionais inseridos por você: informações que sua equipe cadastra na plataforma para operar o negócio, como dados de clientes, orçamentos, ordens de serviço, produção, estoque e financeiro. Esses dados pertencem à loja que os cadastrou e são usados exclusivamente para fornecer as funcionalidades do sistema a ela.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e registros de erro, coletados automaticamente para garantir segurança, estabilidade e diagnóstico de falhas (utilizamos o Sentry para monitoramento de erros da aplicação).

Cookies e sessão: usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e, quando aplicável, um captcha (Cloudflare Turnstile) para prevenir abuso em formulários públicos.

O Comunikapp não usa o Google para autenticação de login. A única integração com contas Google é opcional e feita pelo próprio usuário em Configurações → Conexões, para conectar o Google Drive da loja e organizar automaticamente arquivos gerados no fluxo de aprovação de arte.

Quando você autoriza essa conexão, solicitamos ao Google apenas:

• drive.file — acesso somente aos arquivos e pastas que o próprio Comunikapp cria dentro do seu Google Drive (uma pasta "Comunikapp"). Não lemos, listamos ou alteramos outros arquivos existentes na sua conta.
• drive.metadata.readonly — leitura de metadados (como nome e organização de pastas) apenas para exibir corretamente a estrutura de arquivos criada pelo app.
• userinfo.email e userinfo.profile — identificar qual conta Google foi conectada.

O token de acesso é armazenado de forma segura e usado apenas para criar e organizar os arquivos da própria loja no Drive dela. Você pode revogar essa conexão a qualquer momento pela própria plataforma (em Configurações → Conexões) ou diretamente em myaccount.google.com/permissions. O uso dessas informações segue as Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

• Fornecer, manter e melhorar as funcionalidades da plataforma;
• Autenticar usuários e manter a segurança das contas;
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, convites, notificações do sistema) por e-mail;
• Prevenir fraude, abuso e uso indevido da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança:

• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados;
• Provedor de e-mail (SMTP) para envio de notificações;
• Sentry, para monitoramento e diagnóstico de erros técnicos;
• Google, exclusivamente quando você conecta o Google Drive da sua loja (item 3);
• Cloudflare Turnstile, para proteção anti-abuso em formulários.

Os dados são armazenados em ambiente com controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e segregação por loja/conta. O acesso interno é restrito a pessoas autorizadas e necessário para suporte e manutenção do serviço.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Ao solicitar o encerramento da conta, os dados podem ser anonimizados ou excluídos, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e exclusão de dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@comunikapp.com.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou na plataforma. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@comunikapp.com.